حدثت تغييرات كبيرة في عالم إدارة المعرفة والتقدم في التكنولوجيا والإتصالات، وكذلك تغييرات في عالم الأعمال من حيث العولمة والمنافسة الحادة في تقديم منتجات وخدمات على مستوى عالي من الجودة، الأمر الذي أدى إلى وجود تحديات ومتطلبات جديدة في المنظمات العالمية. هذه التغييرات المتسارعة والمنافسة الحادة أجبرت المنظمات إلى إعادة تقييم أنشطتها وأعمالها، وإدخال تكنولوجيا متطورة وحديثة، وإحداث تغيير في البناء التنظيمي، وإعادة تصميم العمل وتحسين الإجراءات، وتضمنت هذه التغييرات معاني هامة جدًا حول كيفية إدارة الموارد البشرية وكيفية عمل أنشطتها، حيث أدرك القائمون على إدارة المنظمات من مدراء وقادة، أكثر من أي وقت مضى، أن فعالية المنظمة تعتمد على أسلوب إداري ذكي يقوم على كلٍ من إدارة المعرفة وإدارة التغيير وأن يتماشى ذلك مع التغييرات المتسارعة.
ولقد أصبح الاهتمام بالموارد البشرية كمورد أساسي في المجتمعات الحديثة فلم يقتصر دورها على استقطاب وتعيين عاملين مهرة وإنما إعادة تصميم العمل وتكيف المنظمة في جميع المجالات مع العمالة المعرفية، وأن تركز على عمليات الإتصالات والتنسيق بدلا من إعطاء الأوامر والتعليمات والرقابة، لأن عملية الإشراف التقليدية وتوجيه العاملين لا تتماشى مع الأفراد العاملين الذين لديهم معرفة عالية؛ لذلك فإن تصميم المنظمة عموديًا لا يتماشى مع فرق العمل عالية الكفاءة وإن بروز أهمية إدارة الموارد البشرية كإدارة معرفة وأساس لأي منظمة لا سبيل للتخلي عنه، فالمعرفة مصدر أساسي لهذا العصر توضح تغييرات عديدة في طرق الإقتصاد وقوة العمل، الأمر الذي أدى إلى تطوير أنظمة إدارية حديثة تتماشى مع هذه التطورات المتسارعة وكيفية تفكير العاملين والحاجة إلى مستوى أداء يضمن نجاح المنظمة وبقائها وفعاليتها وكفاءتها.
وعليه فإن فعالية إدارة الموارد البشرية وكفاءتها أداة معرفة وأساس لأي منظمة كونها الإدارة القادرة على الإستخدام الأمثل للموارد البشرية في المنظمات فهي المسؤولة عن جذب الكفاءات وتدريبها وتنميتها وتحفيزها والمحافظة عليها، وهذه من الأسباب الأساسية لأن تكون إدارة الموارد البشرية إدارة استراتيجية، وإن الاستثمار في هذه الموارد أصبح مدخلاً استراتيجيًا لاسيما وأن التحسين المستمر لقدراتها ومعارفها لم يعد تكلفة يجب خفضها.
مروة وليد درويش
مدرب خبير في التمكين والتنمية البشرية ورأس المال البشري
