الإدارة هي تحقيق الأهداف بكفاءة بواسطة الآخرين، أي قوة العمل. أما الموارد البشرية فتعني جميع العاملين في المنظمة وذلك بما يحملوه من طاقات واستعدادات ومهارات وقيم واتجاهات وخصائص ديمغرافية، وهم: المدراء والقادة والإداريين والفنيين والمستخدمين، الموظفين الدائمين وغير الدائمين الذين تستخدمهم المنظمة.
إدارة الموارد البشرية: الإدارة المسؤولة عن العنصر البشري في المنظمة ابتداءً من لحظة تعيينه في المنظمة وحتى انتهاء خدماته، وتتضمن: استقطاب العاملين وتعيينهم وتدريبهم وتطويرهم وإعطائهم التعويضات وتحفيزهم وتقويم آدائهم وصولاً إلى سلامتهم وأمنهم.
وتُوصف إدارة الموارد البشرية بما يلي:
- إحدى الوظائف والإدارات الأساسية في المنظمة.
- محور عملها جميع الموارد البشرية التي تعمل في المنظمة وكل ما يتعلق بها من أمور وظيفية.
- مجموعة المهام المرتبطة باختيار الأفراد وتعيينهم وتدريبهم، وتطويرهم، وتحفيزهم، والمحافظة عليهم لتحقيق أهداف المنظمة.
- سلسلة القرارات الخاصة بالعلاقات الوظيفية المؤثرة في فعالية المنظمة والعاملين فيها.
ولأن أنشطة إدارة الموارد البشرية تهتم بالمدراء التنفيذين والأخصائيين، وجميع مجموعات العمل بمن فيهم العاملين المؤقتين، لذلك:
- تقوم على العمل الإداري في المنظمة بصورٍ جماعية وليس بشكلٍ انفرادي.
- تركز إدارة الموارد البشرية على تحقيق النتائج المادية والإقتصادية. (HR Hard)
- إيجاد الظروف المناسبة لدعم الجوانب الإنسانية لعمل إدارة الموارد البشرية لتحقيق الأهداف المحددة. (HR Soft)
حيث أنه تاريخيًا، توصف إدارة الموارد البشرية بأنها المسؤولة عن جذب وتعيين واختيار وتدريب وتقييم وتحديد رواتب العاملين وتطابق ذلك مع قانون العمل. أما حديثًا، أصبحت إدارة الموارد البشرية شريك استراتيجي مع استراتيجية الأعمال للمنظمة، ومنخرطة في التخطيط التتابعي، تخطيط مستمر للأعمال، تنوع قوة العمل، علاقات العمل... إلخ
لذلك، فإن مفهوم إدارة الموارد البشرية: سلسلة من الإجراءات والسياسات والأنشطة التي تهدف إلى تنظيم عمل الأفراد والحصول على الكفاءات البشرية واستخراج أفضل طاقاتهم من خلال وظائف التخطيط، الاستقطاب، الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، التقييم، الأمن والسلامة، والحوافز المالية والمعنوية، إضافة إلى أنها تتبنى مفاتيح الفعالية التنظيمية و إشباع حاجات الأفراد.
مروة وليد درويش
مدرب خبير في التمكين والتنمية البشرية ورأس المال البشري
