مع زيادة التطور التكنولوجي والعولمة، أصبح الإعلام الرقمي من الضرورات اللازمة لكل منظمة لأهميته في تكوين العلاقات مع العملاء/ الجمهور والمحافظة عليهم، وكذلك التأثير على ارتباطهم باستخدام وسائل الإعلام والتسويق الرقمي والوصول إلى تلبية متطلباتهم وكل احتياجاتهم والذي يكون ذلك من خلال الموقع الإلكتروني، الدفع الإلكتروني، التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، عرض الإعلانات ومحتوى التسويق وكذلك السمعة والمصداقية.
مكونات التسويق الرقمي
لاشك في أن هناك الكثير من المزايا التي تتميز بها عملية الاتصالات والإعلام الرقمي في تحسين الميزة التنافسية وجاذبية التسويق، استثمار الوقت وتقليل التكلفة وزيادة العملاء وبناء الجمهور المستهدف، مما يؤدي إلى مكانة دائمة وفعالية في الآداء، وتوفير مرور سهل ومتابعة ديناميكية أيضّا مرور مستهدف وفق الاحتياج وامتداد عالمي وتوسع ديموغرافي، الأمر الذي يؤدي إلى تحقيق مبيعات أفضل وبالتالي إمكانية قياس النتائج.
ولنجاح إدارة أعمال المعارض لابد من استخدام استراتيجيات الإعلام الرقمي التي تتضمن الوصول إلى الجمهور المناسب/الحقيقي، التواصل الفعال مع الجمهور المستهدف، تحفيز الجمهور لأخذ ردود أفعال، كفاءة في عمليات الصرف للترويج، تقدير /احتساب العائد على الاستثمار وسهولة الوصول إلى الاحتياج باستخدام مفاتيح، كلمات، نصوص مع إضافة الروابط.
مروة وليد درويش
مدرب خبير في التمكين والتنمية البشرية ورأس المال البشري
